Часто задаваемые вопросы

Забронировать тур в Египет просто. Выбрав один из наших пакетных туров по Египту, круизов по Нилу или индивидуальных маршрутов, свяжитесь с нашей командой и сообщите желаемые даты поездки, число путешественников и особые пожелания. Мы подтвердим наличие мест и пришлём итоговый маршрут, стоимость и инструкции по оплате.

Для индивидуальных путешествий наши специалисты также могут составить персональный маршрут с учётом выбранных направлений, категории отелей, круиза по Нилу, темпа поездки и бюджета.

Обычно для закрепления бронирования и подтверждения услуг, входящих в ваш маршрут, требуется депозит. Его размер может различаться в зависимости от тура, дат поездки, отелей, круиза по Нилу, внутренних перелётов и других включённых услуг.

Для большинства комплексных туров для подтверждения бронирования может потребоваться депозит 50%. Для отдельных бронирований или услуг могут действовать иные условия, и ваш специалист по путешествиям заранее чётко сообщит нужную сумму до оплаты.

Оставшаяся сумма указывается в договоре бронирования или счёте. В зависимости от услуг, входящих в пакет, окончательный платёж вносится до прибытия либо в порядке, согласованном с нашей командой.

Точный график платежей мы всегда сообщаем до того, как вы подтвердите бронирование.

Delta Tours Egypt принимает несколько безопасных способов оплаты в зависимости от бронирования, в том числе:

• основные кредитные и дебетовые карты, включая Visa и Mastercard
• защищённые ссылки для онлайн-оплаты
• банковские переводы
• другие способы оплаты, если они заранее согласованы с нашей командой

Инструкции по оплате предоставляются вместе с подтверждением бронирования или счётом.

Да. Онлайн-платежи проходят через защищённые сторонние платёжные платформы, использующие отраслевые стандарты безопасности и шифрования.

Delta Tours Egypt никогда не запрашивает конфиденциальные данные карты, такие как полный номер кредитной карты или код безопасности, по обычной электронной почте или в WhatsApp.

Большинство расчётов стоимости туров составляется в долларах США (USD), если в предложении явно не указана другая валюта.

Для некоторых бронирований мы также можем предложить расчёт или варианты оплаты в евро или других валютах. Применимые обменные курсы и условия оплаты сообщаются до оплаты.

Да. Как только платёж получен и проверен, наша команда подтвердит бронирование и предоставит соответствующее подтверждение и документы для поездки.

В зависимости от маршрута итоговый пакет документов может включать подтверждения отелей, сведения о круизе по Нилу, информацию о внутренних перелётах, детали трансферов из аэропорта и программу по дням.

Бронирование считается подтверждённым, когда получен необходимый депозит или согласованный платёж, а услуги, входящие в ваш маршрут, подтверждены нашими партнёрами.

Поскольку отели, круизы по Нилу, внутренние перелёты и особые программы зависят от наличия мест, рекомендуем внести депозит сразу после получения окончательного предложения.

Стоимость тура рассчитывается исходя из услуг, наличия мест, обменных курсов, государственных сборов, цен на топливо, стоимости входных билетов и тарифов партнёров, действующих на момент подготовки предложения.

После подтверждения бронирования и внесения необходимых платежей мы всегда стремимся сохранить подтверждённую цену. Однако чрезвычайное повышение государственных налогов, стоимости входных билетов, авиационных сборов, топливных надбавок или других обязательных расходов третьих сторон в редких случаях может потребовать корректировки.

О любом подобном изменении мы чётко сообщим до того, как запросить дополнительную оплату.

Да, по возможности. Если вы хотите изменить даты поездки, отели, круиз по Нилу, экскурсии, внутренние перелёты или другие элементы маршрута, свяжитесь с нашей командой как можно раньше.

Мы сделаем всё возможное, чтобы выполнить вашу просьбу. Однако изменения зависят от наличия мест и могут повлечь дополнительные расходы или сборы партнёров за изменение бронирования.

Да. Дополнительные программы обычно можно добавить до прибытия, а во многих случаях и во время поездки — при наличии мест.

Популярные дополнения: частные обзорные экскурсии, поездки в Абу-Симбел, полёты на воздушном шаре в Луксоре, посещение нубийской деревни, вход в особые гробницы, продление отдыха на Красном море, частные программы на Ниле и дополнительные трансферы из аэропорта.

Программы с высоким спросом рекомендуем бронировать заранее.

Условия отмены зависят от того, насколько близко к дате прибытия происходит отмена, а также от правил отмены отелей, круизов по Нилу, авиакомпаний и других партнёров.

Некоторые услуги, особенно внутренние перелёты, специальные тарифы отелей, бронирования круизов по Нилу и эксклюзивные программы, после подтверждения могут быть частично или полностью невозвратными.

Полные условия отмены, применимые к вашему бронированию, приведены в нашей Политике оплаты и отмены.

На билеты на внутренние рейсы распространяются условия авиакомпании и выбранного тарифа. Некоторые акционные тарифы или тарифы с ограничениями могут быть невозвратными либо предусматривать сборы за отмену и изменение.

Ваш специалист по путешествиям сообщит условия для перелётов, включённых в маршрут.

Если встречу в аэропорту организует Delta Tours Egypt, как можно скорее сообщите нам о значительной задержке рейса или изменении расписания.

Наша служба организации туров по возможности скорректирует встречу и сопровождение в аэропорту, а также трансфер в соответствии с новым временем прибытия.

Бронирование в последний момент возможно при наличии мест. Однако в периоды высокого спроса отели, круизные теплоходы класса люкс по Нилу, внутренние перелёты, частные гиды и особые программы могут быть полностью распроданы.

Чтобы получить лучший выбор и цены, рекомендуем бронировать тур в Египет как можно раньше, особенно на Рождество, Новый год, Пасху и в другие пиковые периоды.

Да. Индивидуальные путешествия — одна из наших специализаций. Мы составим персональный маршрут по Египту с учётом желаемых дат, направлений, уровня размещения, интересов и темпа поездки.

В маршрут можно включить Каир, Гизу, Луксор, Асуан, Абу-Симбел, Александрию, Красное море, частные круизы по Нилу, культурные программы, эксклюзивные посещения и другие места по всему Египту.

В обычные периоды бронирование за несколько месяцев, как правило, обеспечивает хороший выбор отелей, круизов и перелётов.

Для люксовых путешествий, круизов по Нилу с высоким рейтингом, поездок на Рождество и Новый год или маршрутов с конкретными отелями и эксклюзивными программами рекомендуем бронировать за 6–12 месяцев, если это возможно.

Наша команда готова помочь вам до, во время и после поездки.

Вы можете связаться с Delta Tours Egypt через наш сайт, написать нам на info@deltatoursegypt.com или обратиться к нашей команде по поводу действующего бронирования.

Полные условия бронирования приведены в нашей Политике оплаты и отмены и Правилах и условиях.

Да. Мы настоятельно рекомендуем оформить полную туристическую страховку перед поездкой в Египет.

В идеале полис должен покрывать отмену поездки, медицинские расходы, экстренную эвакуацию, задержки в пути, утерю или задержку багажа и другие непредвиденные ситуации, которые могут повлиять на ваше путешествие.

Туристическая страховка, как правило, не входит в стоимость наших туров, если это прямо не указано.